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| 電腦話務員及語音信箱 | | 來源： 點擊數(shù)：6947次 更新時間：2016/10/18 7:24:16 | 電腦話務員又稱自動電腦總機（外置），相當于自動接線員，合理的將呼入電話歸類分流，減輕前臺電話轉(zhuǎn)接的工作量。當電話呼入時，可自動問候并提示撥入具體號碼。適用于服務業(yè)、旅游業(yè)、銀行業(yè)、廣告業(yè)、政府機關(guān)等行業(yè)。完善的電腦話務員應具備以下幾種語音服務：
呼入接待語
語言選擇
轉(zhuǎn)接提示語
忙線改撥宣告語
無人改撥宣告語
總機（前臺）忙線宣告語
空號改撥宣告語
自動電腦號碼查詢
下班時間或休息日宣告語
語音信箱還具備留言和提取留言功能
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